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TÉRMINOS Y CONDICIONES

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El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

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Modificaciones al precio

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar los productos en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del producto.

Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Información personal

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Errores, inexactitudes y omisiones

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No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el producto o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Productos externos

Al publicar un producto en el sitio, tu garantizas que tú y todos los aspectos del ítem cumplen con las políticas establecidas por Eufonia. También garantizas que puedes vender el ítem legalmente. Debes describir acertadamente tus productos y términos de venta

Productos listados que no cumplan con las políticas Eufonia pueden ser reportados para su revisión. Los proveedores que no cumplan con los Términos de uso pueden ser objeto de revisión, lo cual puede resultar en la suspensión de los privilegios de la publicación de su servicio o producto.

LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes vigentes en la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Propiedad Intelectual

Las marcas de Eufonia y la imagen comercial no pueden ser utilizadas, incluso como parte de las marcas registradas y/o como parte de nombres de dominio o direcciones de correo electrónico, en relación con cualquier producto o servicio de cualquier manera que pueda causar confusión.

USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado con otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

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Impuestos.

El cliente será responsable de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente acepta la oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar.

Eufonia es responsable de las obligaciones fiscales relacionadas con los servicios que cobra directamente es decir la mensualidad y/o la comisión que se cobra a los proveedores.

Las personas que venden a través de Eufonia deben cumplir sus obligaciones fiscales e incluir los impuestos que correspondan en el precio de sus productos. En caso de que realicen una venta deberán enviar al comprador la factura o cuenta de cobro correspondiente.

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Política de envíos

En Bogotá los envíos se hacen Martes y Sábados, pedidos realizados el mismo día o el día anterior después de las 5 pm serán despachados en la siguiente fecha.

El valor del envió en Bogotá es de $5.000, para municipios retirados de Bogotá es de $10.000.

Un correo será enviado con la información de la compra y el día de la entrega.

Para otras ciudades el costo del envió estará a cargo del cliente. Para envíos a nivel Nacional el tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles con un costo entre $10.000 y $15.000 según el peso. Estos son enviados por Interrapidisima empresa de envíos.

Si el pedido se envía, y no hay nadie para recibirlo ni se puede dejar en portería, el producto volverá a nuestro centro de despacho y un correo será enviado al cliente para su conocimiento del hecho y nueva fecha de envió.

Empaque de envió

Los productos se empacan en bolsas kraft. Para envíos a otras ciudades se utilizan cajas recicladas y papel de periódico en el interior para evitar que el producto se afecte por el transporte.

Promociones

Las promociones no son acumulables y se deben incluir antes de realizar el pago. La promoción “Botellas de amor” solo es para personas ubicadas en Bogotá, estas deberán ser entregadas al momento del recibo del producto.

Política de devoluciones y garantías

Los clientes tienen treinta (30) días para la devolución o cambio del producto, para esto se debe enviar correo a soluciones@eufonias.co con el número de pedido, motivo y fotos. La devolución total del dinero deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de quince (15) días hábiles después de la devolución del producto por parte del cliente.

En caso de retracción el producto debe estar en su empaque original y no haber sido utilizado. La persona será la encargada de los costos derivados del envió del producto a Eufonía. 0020

No se harán devoluciones cuando el defecto proviene del uso indebido del producto por parte del cliente.

Par productos usados el cliente tiene dos (2) días para la devolución de los productos usados desde el día de la entrega. No se aceptan devoluciones con relación al imperfecto o deterioro aceptado por el consumidor, el cual se especificó en las características del producto.

INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DOMICILIO

Preguntas acerca de los Términos y condiciones deben ser dirigidas a la dirección de correo electrónico soluciones@eufonias.co

Se fija como domicilio de EUFONIA, con NIT 1010192784-6, Bogotá D.C., Colombia. 

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