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Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
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Modificaciones al precio
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar los productos en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del producto.
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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Información personal
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Errores, inexactitudes y omisiones
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Productos externos
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Productos listados que no cumplan con las políticas Eufonia pueden ser reportados para su revisión. Los proveedores que no cumplan con los Términos de uso pueden ser objeto de revisión, lo cual puede resultar en la suspensión de los privilegios de la publicación de su servicio o producto.
LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes vigentes en la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
Propiedad Intelectual
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USOS PROHIBIDOS
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Impuestos.
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Política de envíos
En Bogotá los envíos se hacen Martes y Sábados, pedidos realizados el mismo día o el día anterior después de las 5 pm serán despachados en la siguiente fecha.
El valor del envió en Bogotá es de $5.000, para municipios retirados de Bogotá es de $10.000.
Un correo será enviado con la información de la compra y el día de la entrega.
Para otras ciudades el costo del envió estará a cargo del cliente. Para envíos a nivel Nacional el tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles con un costo entre $10.000 y $15.000 según el peso. Estos son enviados por Interrapidisima empresa de envíos.
Si el pedido se envía, y no hay nadie para recibirlo ni se puede dejar en portería, el producto volverá a nuestro centro de despacho y un correo será enviado al cliente para su conocimiento del hecho y nueva fecha de envió.
Empaque de envió
Los productos se empacan en bolsas kraft. Para envíos a otras ciudades se utilizan cajas recicladas y papel de periódico en el interior para evitar que el producto se afecte por el transporte.
Promociones
Las promociones no son acumulables y se deben incluir antes de realizar el pago. La promoción “Botellas de amor” solo es para personas ubicadas en Bogotá, estas deberán ser entregadas al momento del recibo del producto.
Botellas de amor
El comprador ubicado en Bogotá utilizara el código “amor” antes de cancelar el pedido, para indicar que se acoge a la promoción y un descuento de $2.000 será aplicado inmediatamente a la compra. Con esto, el comprador se responsabiliza de la entrega de la botella al momento de recibir el envió, esto con las indicaciones establecidas a continuación:
Tomar una botella de plástica vacía con tapa
Deposite en la botella: Bolsas de todo tipo (Cereales, granos, condimentos), empaques de golosinas (Papas, galletas, helados), elementos desechables plásticos (mezcladores, pitillos, vasos, cubiertos)
Comprime los residuos con un objeto de diámetro adecuado, para lograr introducir la mayor cantidad de plástico en ella.
Estas botellas serán entregadas a la fundación botellas de amor, la cual las transforma en madera plástica utilizada para construir parques infantiles, mobiliario urbano y viviendas en beneficio de poblaciones vulnerables.
En caso de no acatar las indicaciones de la botella o no tener la botella, la persona deberá cancelar $2.000 valor descontado de la compra como parte de la promoción. La compra podrá ser entregada, sin embargo el usuario no podrá realizar más compras hasta que el valor sea cancelado en efectivo o por medio de una transacción.
Si se entregan más botellas estas se recibirán pero no podrán ser tomadas como promoción.
Política de devoluciones y garantías
Los clientes tienen treinta (30) días para la devolución o cambio del producto, para esto se debe enviar correo a soluciones@eufonias.co con el número de pedido, motivo y fotos. La devolución total del dinero deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de quince (15) días hábiles después de la devolución del producto por parte del cliente.
En caso de retracción el producto debe estar en su empaque original y no haber sido utilizado. La persona será la encargada de los costos derivados del envió del producto a Eufonía. 0020
No se harán devoluciones cuando el defecto proviene del uso indebido del producto por parte del cliente.
Par productos usados el cliente tiene dos (2) días para la devolución de los productos usados desde el día de la entrega. No se aceptan devoluciones con relación al imperfecto o deterioro aceptado por el consumidor, el cual se especificó en las características del producto.
INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DOMICILIO
Preguntas acerca de los Términos y condiciones deben ser dirigidas a la dirección de correo electrónico soluciones@eufonias.co
Se fija como domicilio de EUFONIA, con NIT 1010192784-6, Bogotá D.C., Colombia.
